移动硬盘是以硬盘为存储介质，计算机之间交换大容量数据，强调便携性的存存储产品，但是不少用户反映当把自己新买的移动硬盘放到计算机上面的时候，系统会无法识别移动硬盘，显示“未知的USB设备”，系统找不到这个新的硬盘，那要如何操作呢？现在就随小编来学习一下怎么解决移动硬盘无法识别故障吧。

　　一、系统版本过低

　　1、系统版本过低也是会导致移动硬盘无法识别的问题，对于一些Windows98用户来说，由于Windows 98之前的操作系统不支持USB外设，因此无论如何安装驱动程序、设定CMOS参数都无法让移动硬盘正常使用。对于这种情况，一种解决方法是将操作系统升级到Windows 98以上，建议升级系统，现在最受欢迎的是Win7旗舰版系统，有很多版本，可以阅读：各个系统版本的区别，系统下载的话这里为推荐雨林木风64位下载。

　　2、Windows2000、WindowsXP及以上版本的系统是可以直接支持移动硬盘的，无须安装驱动程序即可使用，而在Windows98下使用移动硬盘用就必须装驱动程序，否则系统就会将移动硬盘识别为“未知的USB设备”。

　　二、操作不当

　　1、在插接移动硬盘之前最好关闭正在运行的各种应用程序，也不要在系统启动过程中插接。

　　2、使用移动硬盘时可能会出现这次能用，下一次偶尔不能用的情况了，这种情况的话我们可以先将“系统设备”中的“未知的USB设备”删除，然后再拔下移动硬盘，重启计算机，再将移动硬盘接上，故障一般就可以解决了。

　　3、移动硬盘刚接上时会有一个系统认盘、读盘的过程，在这个过程结束之前最好不要进行任何操作（建议可以给移动硬盘少分一些区，分的区越多，系统认盘的时间就会越长），然后要等到移动硬盘的工作指示灯稳定下来才开始操作。

　　三、主板的USB接口问题导致的

　　1、USB接口供电不足导致的：大部分的移动硬盘正常工作所需的5V电压、0.5A电流可以直接通过主板的USB接口供给，但有的主板USB接口的供电达不到这一数值，从而导致移动硬盘无法被系统识别，好在移动硬盘盒的专用USB连接线上大都分出了一个PS2接头，只要将该接头插在主板的PS2接口上即可。

　　2、USB接口未开启：在一些老机器上虽然有外置的USB接口，但在BIOS中却是默认关闭的，这样即使系统支持也不行，因此应检查一下BIOS设置中USB接口选项是否开启，检查方法是：在启动电脑时按住Del键，进入BIOS设置界面，在“Chipset Features Setup”或“Integrated Peripherals”中将“OnChip USB”设置为“Enabled”，设置完之后按“F10”保存并重启电脑即可。

　　3、可能是系统不支持USB接口：一般要是出现在老机子上面，主要是表现在“设备管理器”中找不到“通用串行总线控制器”，这是因为芯片组出现问题，可以从网上下载最新的主板BIOS进行刷新，再下载了VIA专为该芯片组提供的USB驱动补丁，这样在电脑上就可以识别“移动存储设备”了。